Публичная оферта
на возмездное оказание -информационно-консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Шарина Арина Максимовна, ОГРНИП: 323784700291631, ИНН: 280125895579 именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующая от собственного имени, адресует настоящее предложение (далее по тексту – оферта, договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик или Слушатель) заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг и предоставление права на использование результатов интеллектуальной деятельности (далее – Договор).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты.
При несогласии с ее условиями (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту

г. Санкт-Петербург

ред. 30.07.2024 г.

1. Термины и определения, используемые в настоящей оферте:

1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемых Исполнителем Услуг (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем Услугами). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и получает услуги Исполнителя.
1.1.2. Платформа, Платформа GetCourse (далее также - платформа/Геткурс) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем информационных и методических материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для оказания услуг и размещения раздаточных материалов (Getcourse, Justclick, Bizon 365 или другие платформы), в том числе размещать раздаточный материал на Платформах в социальных сетях (ВКонтакте, Телеграмм и др.) и предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.1.2. Курс, Онлайн-курс - совокупность разделенных на модули и/или уроки информационных материалов и консультационных услуг, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя. Подробное описание услуг, материалов, входящих в Курс, содержание программы Курса, цены, сроки оказания услуг в рамках Курса и другая необходимая информация размещены на странице Сайта Исполнителя http://sharinamua.ru/.
1.1.3. Практикум, Мастер-класс (далее по тексту – Мероприятие) – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс информационно-консультационных услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной тематикой уроков или модулей, а также информационных и/или методических материалов, и проводимый Исполнителем онлайн в индивидуальном или групповом формате с целью передачи Заказчику знаний, навыков и компетенций в области макияжа и укладки волос. Информация о проводимых Исполнителем Мероприятий также размещается на Сайте Исполнителя по адресу: http://sharinamua.ru/, включая все его поддомены.
1.1.4. Интенсив Beauty Кэмп (далее также - Интенсив) – 3-х дневный интенсив, проводимый Исполнителем очно (в режиме реального времени при личной физической явке в место проведения, заранее определенное и указанное Исполнителем на Сайте) в групповом формате, представляющий собой способ передачи определенной Исполнителем информации и знаний по макияжу и укладкам для себя. Информация о Интенсиве может быть
предоставлена как в ходе переписки сторон в порядке, определенном п. 4.2. Договора, так и опубликована на Сайте Исполнителя.
1.1.5. Вебинар – тематическое выступление Исполнителя, проводимое одновременно для группы Заказчиков в вебинарной комнате в режиме онлайн (с помощью специальной платформы или сервиса) по заранее определенной тематике или в формате вопрос-ответ.
1.1.6. Модуль — комплекс уроков, проверочных заданий и иных информационных и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя или на иной Платформе.
1.1.7. Видео-урок (далее также - урок) - составная часть модуля, выбранного Заказчиком Курса или иной услуги, а также форма организации оказания услуг с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками направленных на самостоятельную отработку макияжа и укладки волос). Под уроком в целях настоящего Договора может пониматься также видеозапись Вебинара. Исключительные права на Видео-уроки принадлежат Исполнителю.
1.1.8. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам — возмездное предоставление Заказчику доступа к видео, аудио и текстовым материалам как в составе Курса, так и по отдельности.
1.1.9. Консультационные услуги — услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов в рамках модулей (ступеней) (обратная связь в виде прямых эфиров и/или проверки заданий, и/или голосовых сообщений, и/или текстовой переписки с представителем Исполнителя).
1.1.10. Пакет или Тариф – определенные наборы (пакеты) информационно-консультационных услуг и доступов, опубликованные на Сайте Исполнителя для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг/доступов и их видов и являющиеся также неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.1.11. Информационные продукты — цифровые (электронные) товары (отдельно записанные уроки, информационные и методические материалы в текстовом и аудио визуальном формате на различные темы в сфере визажа (нанесение макияжа) и уходом за волосами, которые могут продаваться дистанционно на Сайте Исполнителя http://sharinamua.ru/ включая поддомены, созданные на его основе.
1.1.12. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе с целью получения услуг Исполнителя. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с информационными и методическими материалами, входящими в том числе в Курс, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением услуг Исполнителя. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
1.1.13. Заказчик – достигшее совершеннолетия, дееспособное физическое и/или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе или в интересе третьих лиц. За достоверность предоставляемой информации несет ответственность Заказчик.
1.1.14. Информационные и методические материалы (далее также - Раздаточный материал или Материал)
— совокупность аудио и видеоматериалов, чек-листов, конспектов, разработанных Исполнителем и переданных Заказчику в рамках договора, и содержащих информацию в соответствии с Курсом и Тарифом. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.15. Сайт – совокупность веб-страниц в сети «Интернет», расположенных по адресу https://sharinamua.ru/ функционал которого позволяет Заказчику зарегистрироваться на Сайте, перейти на страницы платежных сервисов, предоставляемых третьими лицами для оплаты Курса или его части.
1.1.16. Адрес электронной почты Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации и используемый в качестве одного из средств коммуникации Исполнителя и Заказчика.
1.1.17. Адрес электронной почты Исполнителя – sharina.am@mail.ru.
1.1.18. Обратная связь – услуга Исполнителя, заключающаяся в праве Заказчика в течение определенного в Тарифе периода времени обратиться к Исполнителю или определенному им третьему лицу с вопросами относительно информации, полученной в результате доступа к Курсу или его части, а также получать ответы на задаваемые вопросы непосредственно от Исполнителя или привлекаемых им третьих лиц в зависимости от оплаченного Тарифа. Информация о канале взаимодействия в котором осуществляется Обратная связь размещается Исполнителем на Сайте или сообщается Заказчику по Адресу электронной почты.
1.1.19. Телеграмм-канал или Чат в Телеграм – функциональный чат, для осуществления коммуникации между Заказчиком и Исполнителем, закрытый от других, а также для передачи Заказчику Исполнителем материалов в рамках оказания услуг.
1.1.20. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
1.1.21. Прямой эфир/созвон – разновидность вебинара, проводимого в социальной сети в аккаунте Исполнителя и/или Соисполнителя для аудитории, которая будет присоединяться к прямому эфиру онлайн (в режиме реального времени). Проведение эфира не обязывает Исполнителя и/или соисполнителя к обязательному разбору вопросов каждого из присутствующих. Выбор вопросов для ответов на них Исполнителем и/или Соисполнителем в прямом эфире производится случайным способом, определяемым Исполнителем и/или Соисполнителем самостоятельно.
1.1.22. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через электронную почту, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram, WhatsApp, Адресов электронной почты и т.д.).
1.1.23. Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
1.1.24.Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.

1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Общие положения и порядок заключения договора.

2.1Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком всех или одного из нижеперечисленных действий:
заполнение формы заявки на оказание услуг из перечня, размещенного на Сайте Исполнителя http://sharinamua.ru/, а также его поддоменах;
направление в ответ на поступившее от Исполнителя предложение согласия на оплату услуг и оплаты выбранной услуги;
выражение согласия на получение выбранной услуги на условиях публичной оферты и обработки персональных данных путем проставления галочек в чекбоксах или нажатия кнопки “Забронировать”, “Купить” или иной кнопки с аналогичным значением;
осуществление оплаты (в частичном или полном размере) услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент Тарифами.
2.2.С момента частичной и/или полной оплаты услуг, лицо, оплатившее услуги, признается Стороной по настоящему Договору (далее - Заказчик), акцептовавшей настоящую оферту. Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ).
2.3.Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. В части предоставления доступа к материалам, а также в части проверки заданий, предоставления доступа к чату, платформе, применяется в том числе законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
2.4.Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Заказчик:
подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего документа и иными регулирующими оказание услуг Исполнителем документами, размещенными в сети Интернет по адресу: http://sharinamua.ru/, а также его субдоменах;
подтверждает, что ознакомился с содержанием, порядком и форматом оказания выбранной Заказчиком услуги;
подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей, используемых Исполнителем;
подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг Платформы, онлайн-мессенджеров и иных сервисов, используемых Исполнителем в рамках выбранной Заказчиком услуги.
2.5.Оферта, а также вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды, сроки и порядок начала и окончания оказания услуг опубликованы на Сайте Исполнителя, и/или на созданном для оказания конкретной услуги странице - лендинге, и/или путем предоставления Заказчику в ходе переписки информации об услугах. Вид выбранной услуги определяется на основании выбранного Заказчиком Тарифа. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
2.6.Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в оферту, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайтах Исполнителя, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
2.7.Указанные в пункте 3.1 Договора услуги не требуют от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии) согласно п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.28.Настоящий документ постоянно размещен в сети Интернет по сетевому адресу: http://sharinamua.ru/politic.

3. Предмет договора

3.1.Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему в соответствии с перечнем услуг, информация о которых представлена на Сайте Исполнителя http://sharinamua.ru/, включая все его разделы, страницы (поддомены) или предоставленная другим способом Заказчику.
3.2.Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в срок и размере, указанном в выбранном Заказчиком на Сайте Исполнителя Тарифе, и/или в счете, направляемом Исполнителем Заказчику при заказе услуг, и/или в ином порядке, определенном разделом 5 Договора.
3.3.Длительность выбранной услуги (срок оказания услуг), формат оказания услуг Исполнителем, дата старта оказания выбранной Заказчиком услуги, Тарифы обозначаются Исполнителем на своем Сайте, а также могут быть продублированы по контактам, указанным в разделе 4 Договора.
3.4.Исполнитель вправе изменить дату старта оказания услуг и сроки оказания услуг без согласования с Заказчиком и без предъявления к Исполнителю претензий и иных требований со Стороны Заказчика. В случае изменения даты старта оказания выбранной Заказчиком услуги/сроков оказания услуг Стороны обязуются заключить соответствующее дополнительное соглашение.
3.5.К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ об оказании услуг (глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.6.Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору, обладающих соответствующими компетенциями.

4. Порядок заказа услуг.

4.1.Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией об услугах Исполнителя и их стоимостью на Сайте или путем направления запроса через каналы, определенные в п. 4.2. Договора. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания услуг, Заказчик подает заявку на услуги путем самостоятельного заполнения специальной формы, присутствующей на странице Сайта Исполнителя http://sharinamua.ru/ или иным путем, определенным в п. 4.2. Договора.
4.2.Заказ Заказчика может быть оформлен также следующим образом:
через адрес электронной почты Исполнителя;
заполнив регистрационную форму на Сайте Исполнителя http://sharinamua.ru/#rates;
написав в личные сообщения аккаунта Исполнителя в социальных сетях: @sharina_mua;
написав в службу поддержки https://t.me/myself_team.
4.3.При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
ФИО Заказчика;
адрес электронной почты;
номер телефона Заказчика.
4.4.По запросу Исполнителя возможно предоставление дополнительной информации и заполнения анкеты с необходимыми данными с целью оказания выбранной Заказчиком услуги.
4.5.Исполнитель вправе аннулировать Заказ Заказчика, по которому не указаны данные, закрепленные в п. 4.3.
- 4.4. настоящего Договора и необходимые Исполнителю для оказания Заказчику услуг.
4.6.С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.2.- 4.3., лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте Исполнителя для заказа услуги, внесения оплаты за услугу, в размере и порядке, предусмотренном настоящей офертой, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на заключение Договора, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.
4.7.Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, а также иные электронные каналы).

5. Условия оплаты и порядок расчетов.

5.1.Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на странице Сайта Исполнителя с выбранной Заказчиком услуги или доводятся Исполнителем другим способом. Общая стоимость рассчитывается из стоимости и/или вида выбранной (ых) Заказчиком услуг (и) в соответствии с Тарифами, информация о которых доступна на Сайтах Исполнителя или предоставляется Заказчику в ходе переписки.
5.2.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. После внесения Заказчиком полной оплаты выбранной (ых) услуг, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
5.3.Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5.4.Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:
5.4.1.посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте Исполнителя с помощью платежной системы ООО «Система Геткурс» на всех субдоменах, созданных на его основе;
5.4.2.безналичным переводом на счет банковской карты Исполнителя посредством оплаты услуг по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или по номеру телефона в мессенджер Заказчику с индивидуальными условиями и/или порядком оплаты услуг;
5.4.3.банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с между банком или кредитной организацией и Заказчиком.
5.5.Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:
5.5.1.путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты до момента оказания услуг, если на Сайте Исполнителя не указано иное;
5.5.2.путем внесения частичной предоплаты в размере, установленном Исполнителем до начала оказания услуг, с целью бронирования места, и внесения оставшейся суммы в сроки, определенные на странице Сайта с выбранной Заказчиком услугой или в согласованные Сторонами в переписке или путем подписания Дополнительного соглашения;
5.5.3.путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит или рассрочку. Банк-партнёр, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя;
5.5.4.иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
5.6.Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение услуги и/или пакета услуг Исполнителя, в том числе по скидочной (акционной стоимости), для чего он вносит Исполнителю предоплату в размере, установленном Исполнителем. Оставшуюся стоимость выбранной услуги и/или пакета услуг Заказчик обязан внести на расчетный счет Исполнителя не позднее 3 (трех) календарных дней до начала (старта) оказания услуг Исполнителем. Указанная в настоящем пункте предоплата является задатком и по правилам п. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ возврату не подлежит.
5.7.В отдельных случаях Исполнитель может предоставить вариант оплаты услуг в виде «внутренней рассрочки». В таком случае оплата Услуг производится поэтапно, равными частями с периодичностью 1 раз в месяц.
5.8.В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости выбранной услуги, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор, при этом приостановить или отказаться от предоставления услуг Заказчику, а также отключить Заказчика от Платформы, закрытого чата в телеграмм без права восстановления и без возврата денежных средств за уже оказанные услуги.
5.9.Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты (частичной оплаты), за исключением оплаты в рассрочку или кредит через банк или иную кредитную организацию.
5.10.Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку через банк или иную кредитную организацию.
5.11.Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет банковской карты Исполнителя.
5.12.В случае если по согласованию Сторон Заказчику предоставлена рассрочка, условия которой не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.
5.13.Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
5.14.В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести услугу (и) Исполнителя на условиях п. 5.5.1, то есть в размере 100% предоплаты.
5.15.Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранной услуги и Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.
5.16.В случае, если Заказчик выбирает услугу “Интенсив Beauty Кэмп”, то он понимает и соглашается с тем, что расходы на проживание, транспортные расходы до места проведения Интенсива и иные расходы, которые могут возникнуть в ходе получения услуг в рамках участия в Интенсива, в зависимости от Тарифа могут включаться в цену, так и могут не включаться, и в этом случае Заказчик несет их самостоятельно.
5.17.Исполнитель оставляет за собой право:
отказать в предоставлении услуг в случае не поступления денежных средств Исполнителю;
аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке и/или заявка Заказчика выглядит необычным или мошенническим.
5.18.Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.

6. Условия и порядок предоставления услуг.

6.1.Сроки оказания, конкретные время, даты оказания услуг и иные особенности оказания услуг (и), указываются на странице Сайта Исполнителя в разделе(ах), соответствующем(их) выбранной (ых) Заказчиком вида Услуг (и) или иным способом, определенным в разделе 4 Договора.
6.2.Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель оказывает услуги как есть, а также по программам, разработанным самостоятельно, в связи с чем Заказчик не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им Услуги, а также изменения правил/порядка оказания услуг.
6.3.Исполнитель оказывает Услугу (и) одновременно нескольким Заказчикам (группе), Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
6.4.Условия оказания услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный адрес электронной почты, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, или на Платформе, или в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
6.5.С момента полной или частичной оплаты услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (адрес электронной почты, мессенджер или через другие ресурсы, определенные в 4 разделе) в зависимости от выбранной и оплаченной Заказчиком услуги:
направляет Заказчику, гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, а также Телеграмм-каналу, где Заказчику открывается персональный доступ для получения выбранной услуги и к оплаченным материалам по выбранной услуге в течение определенного периода доступа, который устанавливается Исполнителем самостоятельно;
направляет Заказчику организационную информацию о проводимом очно (в режиме реального времени) Интенсиве или ином мероприятии.
6.6.По настоящему Договору Исполнителем могут оказываться следующие услуги:
6.6.1.оказание услуг в форме проведения Курса (ов) и доступа к материалам Курса или его части;
6.6.2.организация и проведение Мастер-классов, Вебинаров и/или иных Мероприятий в дистанционном формате;
6.6.3.проведение Интенсива в очном (живом) формате;
6.6.4.доступ к информационным продуктам.

6.7. Порядок оказания услуг в форме проведения Курса (ов)

6.7.1.Доступ к Курсу открывается путем направления паролей доступа к личному кабинету на Платформе на адрес электронной почты или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при оформлении заявки на услугу в сроки, предусмотренные программой Курса и в зависимости от Тарифа может включать в себя:
услуги в форме предоставления доступа к материалам Курса (ов) для самостоятельного изучения Заказчиком;
проведение прямых эфиров или созвонов по вопросам, возникающим в ходе прохождения Заказчиком Курса;
предоставление Обратной связи;
доступ к домашним заданиям для самостоятельной работы Заказчика в рамках прохождения Курса и проверка Исполнителем выполненных Заказчиком заданий;
предоставление Заказчику доступа к Телеграм-каналу и/или чату поддержки в мессенджере Telegram или на Платформе;
доступ к другим услугам или материалам, предоставленных в рамках Курса или дополнительно Исполнителем к программе Курса (если предусмотрено Тарифом);
дополнительные услуги и опции (в зависимости от приобретенного Тарифа).
6.7.2.В личном кабинете Заказчика помимо доступа к материалам Курса может размещаться также информация о месте и времени проведения обратной связи и иная информация о мероприятиях и событиях, проводимых в рамках Курса. Такая информация может быть также дополнительно направлена по адресу электронной почты Заказчика или продублирована в Телеграмм-канале.
6.7.3.Заказчик самостоятельно отслеживает все обновления и изменения информации об Курсе, размещаемой на Платформе или в Телеграм-канале.
6.7.4.Проверка заданий осуществляется Исполнителем в рабочие дни в сроки, определенные Исполнителем и информация о которых в том числе дублируется в Телеграм канале. Результат проверки выражается Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем лицами в аудио или письменном формате в чате Телеграмм канала или на Платформе.
6.7.5.В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы или в Телеграмм-канале, предназначенных в том числе для обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
6.7.6.Доступ к каждому уроку или иным материалам, услугам Курса, может осуществляться как поэтапно, согласно расписанию, устанавливаемому Исполнителем, которое размещается также в Личном кабинете платформы Getcourse, так и единовременно при старте Курса. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к любому уроку досрочно, включая в тех случаях, когда программой предусмотрен единовременный доступ к материалам в момент начала оказания услуг - старта Курса.
6.7.7.Доступ к материалам и услугам Курса предоставляется Заказчику на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ), то есть за предусмотренную Тарифом плату Заказчик приобретает право иметь (и требовать от Исполнителя) доступ к указанным материалам и услугам в течение срока, определенного Тарифом.
6.7.8.Доступ к материалам Курса, а также к дополнительным материалам, которые предоставлены в соответствии с Тарифом дополнительно в качестве бонуса, сохраняется за Заказчиком после окончания оказания услуг при условии наличия такой возможности в Тарифе.
6.7.9.Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса (ов) или проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
6.7.10.В случае невозможности оказания услуг Исполнителем в назначенный срок, Исполнитель обязан перенести предоставление Услуг на другой день и/или время и уведомить об этом Заказчика.
6.7.11.В случае невозможности прохождения программы Курса в предусмотренные Исполнителем сроки по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков исполнения Договора с приложением обосновывающих документов:
справки о нахождении в стационаре;
о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором.
6.7.12.Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) дней после даты начала соответствующего потока Курса;
представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в соответствующем потоке обучения на Курсе;
у Исполнителя есть возможность предоставить доступ к Курсу в следующем потоке.
6.7.13.В случае обращения Заказчика с указанным в п. 6.7.11. заявлением позже установленного срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком разницы между стоимостью приобретенного Курса и стоимости следующего Потока. Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос по оплаченному Курсу. При этом, на время отсрочки прохождения Курса и до начала прохождения нового, доступ к материалам, входящим в предоставляемые услуги по Договору и иные услуги в рамках приостановленного Курса Заказчику не предоставляются. В таком случае Исполнитель не считается нарушившим обязательство по предоставлению Услуг.
6.7.14.Заказчик также вправе обратиться к Исполнителю с заявлением и/или просьбой продлить сроки доступа к материалам Курса и/или Обратной связи в рамках Курса при условии дополнительной оплаты. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение в индивидуальном порядке.
6.7.15.Доступ к материалам Курса считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 календарного дня с даты предоставления доступа к следующему элементу (части) Курса от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
6.7.16.В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены созвоны с Исполнителем, то такие созвоны проводятся в групповом онлайн формате с использованием программ то для видео-конференц- связи. Дата и время таких созвонов устанавливается Исполнителем.
6.7.17.В случае если Заказчик не получает услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требования, определенные в уроках по Курсу (ам) до конца срока указанного в Тарифе, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.7.18.Доступ к Личному кабинету на Платформе, а также в Телеграм-канал предоставляется Заказчику исключительно для индивидуального доступа к Курсу или его части. Предоставление Заказчиком доступа в Телеграмм-канал, личный кабинет на Платформе и/или Курсу или его части и/или данных для доступа Телеграмм-канал или в личный кабинет на Платформе третьим лицам или размещение таких данных в открытом доступе не допускается.
6.7.19.В случае приобретения Курса или его части в подарок (при условии, что один Курс может быть подарен одному лицу), одаряемое лицо, получив доступ к Телеграм-каналу, личному кабинету на Платформе становится стороной настоящего Договора и получает право индивидуального доступа к Курсу, а лицо, подарившее Курс обязано прекратить доступ к Телеграмм-каналу, личному кабинету на Платформе и/или Курсу.
6.7.20.Все действия, совершаемые Заказчиком в рамках Договора, с помощью функционала сайта, личного кабинета на Платформе, иных каналов взаимодействия с Исполнителем, считаются и признаются действиями, совершенными непосредственно Заказчиком.
6.7.21.Информация, предоставляемая Исполнителем Заказчику в рамках Курса, включая информацию о возможных продуктах/средствах/способах для создания макияжа или прически предоставляются исключительно в информационных целях и не являются рекомендацией, предложением или побуждением к их применению или приобретению.
6.7.23.Все действия, совершаемые Заказчиком в результате прохождения Курса должны осуществляться с учетом индивидуальных особенностей и противопоказаний Заказчика и/или третьих лиц.
6.7.24.Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на Платформе материалы по Курсу в соответствии с графиком открытия модулей, установленным Исполнителем.

6.8. Порядок проведения Мероприятий в дистанционном формате

6.8.1.Доступ к Мероприятию (ям) предоставляется Исполнителем в формате доступа к онлайн- трансляции проводимой в реальном времени или записи Мероприятия (й) в зависимости от того, когда Заказчик заключил путем акцепта Договор. В случае если акцепт оферты произведен до планируемой даты проведения Мероприятия в онлайн формате, то Исполнитель предоставляет доступ к онлайн-трансляции с последующим предоставлением записи Мероприятия посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем. В случае если заключение Договора произведено после планируемой даты проведения Мероприятия в онлайн формате, Исполнитель предоставляет доступ к записи Мероприятия посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем. Более подробные условия и порядок организации и проведения Мероприятия, а также информация о предоставлении доступа к записям данных Мероприятий указываются на Сайте Исполнителя.
6.8.2.В случае неполучения ссылки с инструкцией и/или доступом к Мероприятия (ям), а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на адрес электронной почты Исполнителя или обратиться к службе поддержки в Телеграм.
6.8.3.В случае если Заказчик не принимает участие в Мероприятии в режиме реального времени, как и забывает заблаговременно уведомить Исполнителя о том, что не сможет принимать/принять участие в Мероприятии - в этом случае, вознаграждение за данную услугу Заказчику не возвращается Исполнителем. У Заказчика остается возможность доступа к записям проведенного (ых) Мероприятия (ий) в Личном кабинете Заказчика на Платформе и/или в Telegram.
6.8.4.Доступ к записям Мероприятия (ий) считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 (одного) дня с даты направления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход, а также логина и пароля для входа в Личный кабинет на Платформе, на котором размещены материалы Мероприятия (ям) от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
6.8.5.Доступ к материалам Мероприятия сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом.
6.8.6.Проверка заданий осуществляется Исполнителем в рабочие дни в сроки, определенные Исполнителем и информация о которых в том числе дублируется в Телеграм канале. Результат проверки выражается Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем лицами в аудио или письменном формате в чате Телеграмм канала или на Платформе.
6.8.7.В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы или в Телеграмм-канале, предназначенных в том числе для обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.

6.9. Порядок проведения Интенсива в очном (живом) формате

6.9.1.Группы участников Интенсива формируются Исполнителем по своему усмотрению из числа Заказчиков, оплативших стоимость Интенсива и соответствующих требованиям, изложенным в Оферте
6.9.2.Информацию о месте проведения, дата, время начала и окончания проведения Интенсива Исполнитель сообщает в ходе переписки Сторон или указываются Исполнителем на Сайте.
6.9.3.Программа Интенсива утверждается Исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик вправе ознакомиться с программой Интенсива, путем запроса информации у Исполнителя. Заказчик соглашается, что эта программа может быть изменена по усмотрению Исполнителя без согласования с Заказчиком.
6.9.4.В ходе Интенсива Исполнитель:
в течение 3 (трех) дней проводит занятия по заранее определенным темам программы Интенсива, на которых Исполнитель осуществляет разборы, передает знания в сфере красоты, осуществления макияжа и укладки волос;
предоставляет раздаточный материал (если он предусмотрен Интенсивом),
ответы на вопросы Заказчика, возникающие в ходе прохождения Интенсива, в отведенное для этого время на Интенсиве.
предоставляет задания, необходимые для закрепления полученных от Исполнителя в ходе проведения Интенсива знаний и информации (если предусмотрено Тарифом);
предоставляет доступ в чат предназначенный для обмена опытом и общения между Заказчиками и Исполнителем или иными лицами, привлеченными для оказания услуг по Договору;
оказывает иные услуги, предусмотренные программой и/или Тарифом.
Полное описание Интенсива, информация об условиях, стоимости и порядке проведения предоставляются Исполнителем Заказчику лично в ходе переписки по контактам, определенным в разделе 4 или 15 Договора.
6.9.5.Оказание услуг осуществляется последовательно, перерыва не допускается. В случае, если Заказчик не исполнил обязанность личного участия в Интенсиве, либо заблаговременно не уведомил о своем отсутствии, услуги в этом случае считаются оказанными и принятыми Заказчиком, поскольку Исполнитель исполнил обязанность со своей стороны, при этом у Заказчика не имеется оснований для отказа от услуги в указанной части.
6.9.6.Исполнитель вправе перенести дату проведения Интенсива, в том числе в случае не укомплектования группы Заказчиков, о чем Заказчик уведомляется по адресу электронной почты, указанной последним при регистрации на Интенсив.
6.9.7.Интенсив проводится “как есть”. Исполнитель не гарантирует соответствие Интенсива ожиданиям Заказчика.
6.9.8.Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании услуг.
6.9.9.За нарушение условий поведения во время проведения Интенсива и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из участников Интенсива. В этом случае Исполнитель вправе удержать денежные средства в счет компенсации расходов и уже оказанных услуг.
6.9.10.Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках проведения Интенсива (в случае если это предусмотрено программой Интенсива и/или Тарифом) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем.
6.9.11.В случае, если предусмотрено к Интенсиву предоставление раздаточных материалов, то доступ к материалам считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с даты передачи лично Заказчику или направления на адрес электронной почты или в мессенджер Телеграмм на номер телефона Заказчика письма со ссылкам/гиперссылкой на вход с логином и паролем для входа в Личный кабинет на Платформе, на котором размещены материалы к Интенсиву от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
6.9.12.Доступ к раздаточным материалам по Интенсиву сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом и предоставляется на безвозмездной основе.
6.9.13.В случае невозможности получения услуг в предусмотренные программой сроки по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков исполнения Договора с приложением обосновывающих документов:
справки о нахождении в стационаре;
о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором.
6.9.14.Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
Заказчик обратился в срок не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты начала Интенсива;
представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке проведения Тренинга;
у Исполнителя есть возможность оказать услуги в следующий раз.
6.9.15.В случае обращения Заказчика с указанным выше заявлением в срок, указанный в п. 6.9.14. Договора, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком разницы между стоимостью Интенсива и стоимости следующего проведения Интенсива. Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос.

6.10. порядок предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя в записи:

6.10.1.В срок не превышающий 48 (сорока восьми) часов после поступления оплаты (зачисления денежных средств) на расчетный счет Исполнителя, Заказчику на его адрес электронной почты или в Телеграм предоставляются ссылки с доступом к материалам информационных продуктов, приобретенных Заказчиком. Если ссылка с доступом или материалы информационного продукта не были получены Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю написав в службу поддержки в Telegram или на адрес электронной почты
6.10.2.Отказ Заказчика от информационного продукта может быть осуществлен любым из доступных способов непосредственно до момента отправления Заказчику файла с информационным продуктом или ссылки с доступом на Платформу, на которой размещены материалы информационного продукта. В этом случае денежные средства подлежат возврату в полном объеме, за вычетом фактических затрат Исполнителя предусмотренных в п. 9.6. Договора на момент такого возврата.

6.11.Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к услугам из перечня, определенного на Сайте Исполнителя и в положениях настоящего Договора.
6.12.Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, Платформы, программ для видео-конференц-связи.
6.13.В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен в том числе групповой чат для общения, то доступ к такому чату предоставляется на безвозмездной основе.
6.14.В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены бонусы, то такие бонусы предоставляются на платной основе.
6.15.За нарушение условий поведения в чатах и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из чата с уведомлением об исключении. В этом случае Услуги по предоставлению доступа в Чат будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
6.16.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.
6.17.Отчеты по заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими Тарифами. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
6.18.Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

7.Порядок сдачи-приемки услуг

7.1.Услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к материалам в Личном кабинете Заказчика на Платформе либо проведения урока, в том числе в рамках Курса, в режиме реального времени. Урок считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данном уроке, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
7.2.Дополнительные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на странице Сайта с услугой, либо с момента предоставления доступа к услуге. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес электронной почты Исполнителя в течение сроков, определенных разделом 6 и п. 7.3. Договора в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим пунктом Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
7.3.Услуги считаются оказанными в следующих случаях:
7.3.1.в части оказания услуг по предоставлению доступа к материалам конкретного модуля или уроку по Курсу - услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на Платформе или в Телеграм канале и предоставлением доступа к ним Заказчику.
7.3.2.в части проверки заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках Курса - услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку с учетом срока завершения Курса (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа);
7.3.3.в отношении услуги по предоставлению Заказчику доступа в Телеграм канал – в дату добавления Заказчика в Телеграм канал, в котором осуществляется взаимодействие Сторон;
7.3.4.в отношении услуги по проведению Мероприятий (ия) в дистанционном формате – в даты проведения Мероприятия (ий);
7.3.5.в отношении проведения Интенсива – в завершающую дату проведения Интенсива. При этом, с учетом этапности проведения Интенсива, Заказчик понимает, что приемка осуществляется с учетом поэтапности, то есть по окончании каждого дня Интенсива..
7.3.6.в отношении предоставления доступа к материалам Мероприятия, организуемых Исполнителем - с момента предоставления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход в Личный кабинет на Платформе, а также логин и пароли для входа, на котором размещены материалы по Мероприятию.
7.3.7.в части предоставления информационных продуктов – в течение 1 (одного) дня с момента предоставления на адрес электронной почты файла с информационным продуктом или ссылки с доступом на Платформу или Телеграмм каналу, где размещены материалы информационного продукта.
7.4.По окончании оказания услуг Акт сдачи приемки услуг не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами. В этом случае после окончания оказания услуг возврат денежных средств не осуществляется.
7.5.Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя или в службу поддержки в Telegram.
7.6.Срок устранения Исполнителем недостатков, при условии если это возможно, составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 7.5. Договора.
7.7.Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо с уведомлением по адресу электронной почты Исполнителя или в в службу поддержки в Telegram с учетом положений п. 7.1. - 7.3 Договора, но не менее чем:
7.7.1.за 3 (три) календарных дня до начала обучения в рамках Курса (ов);
7.7.2.за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятий в дистанционном формате;
7.7.3.за 3 (три) дня до получения ссылки с доступом на материалы Курса (ов) или иных Мероприятий;
7.7.4.за 3 (три) дня до получения ссылки с доступом на бонусные материалы и уроки;
7.7.5.за 14 (четырнадцать) дней до дня проведения Интенсива;
7.7.6.за 1 (один) день до получения ссылки с доступом к информационному (ым) продукту (ам) на Платформе или в Телеграм канале или получения файла на адрес электронной почты Заказчика содержащего материалы информационного продукта.
В этих случаях, возврат осуществляется в полном объеме. В остальных случаях, возврат осуществляется с учетом положений, определенных в разделе 9 Договора.
7.8.В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и возврат денежных средств не осуществляется в силу положения п. 2 ст. 781 ГК РФ.

8. Права и обязанности сторон

8.1.Заказчик вправе:
8.1.1.Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом.
8.1.2.Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
8.1.3.Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
8.1.4.Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
8.1.5.Обращаться к Исполнителю по заранее определенным и согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
8.1.6.Пользоваться материалами модулей и/или уроков для достижения целей заключения Договора.
8.1.7.Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
8.1.8.Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
8.1.9.Заказчик не получает никаких иных прав использования материалов, предоставляемых во время получения от Исполнителя услуг, кроме возможности просматривать их на основании простой (неисключительной) лицензии ознакомления с ними.
8.1.10.Получать консультации Исполнителя по техническим и организационным вопросам, которые появляются в ходе оказания Услуг, только в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по Московскому времени).
8.1.11.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
8.1.12.Отказаться своевременно от выбранной услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
8.2.Заказчик не вправе:
8.2.1.Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности.
8.2.2.Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
8.2.3.В одностороннем порядке требовать изменения сроков оказания услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе или на странице Сайта, сроки.
8.2.4.Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
8.2.5.Создавать копии Сайта, любых материалов, входящих в состав оказываемых Исполнителем по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
8.2.6.Предоставлять доступ к любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к услуге (ам). В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адрес электронной почты Исполнителя или службу поддержки в Телеграм.
8.2.7.Создавать производные и аналогичные информационным продуктам, курсам, урокам или иным услугам или программам Исполнителя, а также распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг.
8.2.8.Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
8.2.9.Создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в сети Интернет, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), для размещения и (или) обсуждения предоставляемых Заказчику любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также для обсуждения оказываемых Исполнителем услуг.
8.2.10.Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
8.2.11.Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью, принадлежащие Исполнителю материалы Курса, являющиеся объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

8.3.Заказчик обязан:
8.3.1.Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Платформе, в специальное Программное обеспечение, используемое им для получения предоставляемых Исполнителем услуг по настоящему Договору.
8.3.2.Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа;
наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий;
8.3.3.Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
8.3.4.Самостоятельно изучать материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю, если это предусмотрено Тарифом;
8.3.5.Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на уроках (при проведении онлайн- занятий, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
8.3.6.Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом;
8.3.7.Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.
8.3.8.Придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалами, входящими в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
8.3.9.Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, описании и условиях предоставления Исполнителем услуг, размещенных на Сайтах Исполнителя. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями, отправив сообщение на адрес электронной почты Исполнителя или в службу поддержки Исполнителя. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
8.3.10.Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалами, входящими в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования (без ссылок на авторство применяемых техник и методик) либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
8.3.11.Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
8.3.12.В том случае, если услуга предполагает обратную связь от Исполнителя, то Заказчику необходимо предоставлять в установленный Исполнителем срок информацию и данные для проверки.
8.3.13.Придерживаться установленного графика программы Интенсива, целей и сути выполнения заданий Исполнителя (если таковые будут предусмотрены) и обеспечить свое непосредственное участие на Интенсиве.
8.3.14.Соблюдать внутренний распорядок и правила поведения, установленные Исполнителем на время проведения Интенсива, включая требования к этике общения, дисциплине поведения, иные законные требования Исполнителя. За допущенные нарушения Заказчик может быть удален с Интенсива по решению Исполнителя с отнесением на Заказчика всех негативных последствий и убытков.
8.3.15.Возмещать ущерб, причиненный помещению и имуществу, арендованное для проведения Интенсива, а также причиненный интересам Исполнителя или привлеченных им третьим лицам, в том числе путем распространения очно или в сети Интернет переданных “Заказчику” материалов, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3.16.Вовремя являться на место проведения Интенсива
8.3.17.Соблюдать иные правила при получении услуг.

4.Исполнитель вправе:
4.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
4.2.В одностороннем порядке изменить время проведения (оказания) услуг, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 3 (три) дня до дня оказания услуги.
4.3.Не приступать к оказанию услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований:
предоставления неполной и (или) недостоверной информации Заказчиком о себе;
нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
нарушения Заказчиком любого пункта 8.2 или 8.3 Договора.
4.4.Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте и страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество, номера телефона, адреса электронной почты) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети с учетом положений, определенных в Политике конфиденциальности.
4.5.Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, просрочки оплаты услуг более чем на 10 (десять) дней. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора по приведенному в настоящем подпункте основанию, доступ к материалам, входящим в предоставляемые по настоящему Договору услуги, Заказчику не предоставляется, аккаунт Заказчика с Платформы или из Телеграмм канала, удаляется.
4.6.Удержать с Заказчика часть суммы оплаты, в счет погашения своих расходов, а также услуг, оказанных до получения отказа от Договора в порядке и размере, определенном в разделе 9 Договора.
4.7.По окончании срока оказания услуг, удалять каналы, чаты, закрывать сообщения и комментарии, блокировать и удалять из чата или канала отдельных участников в случае некорректного и/или вызывающего с их стороны поведения, выражения нецензурной лексики, оскорблений, в отношении Исполнителя или других участников чата (других Заказчиков), а также возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства.
4.8.При выявлении случаев предоставления Заказчиком третьим лицам доступа к Личному кабинету на Платформе или к Телеграмм каналу, с помощью которых осуществляется предоставление услуг - полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, оцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
4.9.Для оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему выбору, обладающих соответствующими компетенциями, на основании гражданско-правовых или трудовых договоров, включая смену этих лиц по решению Исполнителя на любом этапе оказания услуг.
4.10.Проводить аудио, фото- и/или видеосъемку во время проведения тренинга и использовать полученные материалы по своему усмотрению, включая отзывы Заказчика о прохождении Интенсива на бумажном носителе или в социальных сетях. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на данные материалы, являющиеся результатом аудио, фото- и/или видеосъемки, использование которых возможно только с письменного разрешение Исполнителя.
5.Исполнитель обязан
5.1.Обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
5.2.Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и в объеме, сроки установленные Тарифом и указанные на странице Сайта Исполнителя с выбранной Заказчиком услугой (ами).
5.3.Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.4.Принимать все необходимые меры, однако Исполнитель не гарантирует стопроцентной бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
5.5.Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 8.3. и 8.2. настоящего Договора, а также Правил к Договору, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
5.6.Оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1.Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке до момента начала оказания услуг, а также до даты окончания оказания услуг согласно выбранного Тарифа.
9.2.В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Исполнитель осуществляет возврат Заказчику в размере и в порядке, определенном в п. 9.6. Договора. Не подлежат возврату денежные средства в случае окончания оказания услуг или предоставления информационных материалов.
9.3.Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на sharina.am@mail.ru с указанием темы письма «Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
9.3.1.наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
9.3.2.сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ услуг (и));
9.3.3.причины, побудившие вернуть деньги;
9.3.4.реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуг (и) Исполнителя;
9.3.5.фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя (при необходимости);
9.3.6.скан платежного документа, свидетельствующего об оплате;
9.3.7.дата, подпись и расшифровка;
9.3.8.выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении (если покупка осуществлялась другим лицом);
9.4.До начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за приобретенную услугу за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика, если таковые были.
9.5.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
9.6.Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства в зависимости от приобретенной услуги:
9.6.1.в отношении Курса, а также иных услуг предоставляемых Исполнителем на поэтапной основе - Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости доступа к материалам, полученных Заказчиком во время оказания услуг до даты прекращения Договора с учетом положений, определенных разделом 7 Договора, стоимости фактически оказанных услуг (например, проведенных уроков/занятий, материалов к которым Заказчику был предоставлен доступ или иных услуг, дополнительно оказанных Заказчику до момента поступления отказа), которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора на условиях оферты, а также фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг (п. 9.7. Договора), согласно следующей формуле:

Z=Х – (У*N2)- L

Где:
Х - полная стоимость Услуги или сумма оплаты, которая поступила Исполнителю от Заказчика;
У - стоимость оказанных до момента поступления отказа (расторжения договора) услуг в части предоставления доступа к материалам модулей и/или урокам, а также иным материалам по Курсу или его части;
N2 - количество уроков/дней/занятий или модулей, предоставленных/проведенных Заказчику в рамках Курса и/или доступ к которым был открыт Исполнителем;
L - стоимость бонусных материалов, представляемых к основной услуге или материалов, предоставленных в рамках выбранной Заказчиком услуги;
Z - сумма, подлежащая возврату.

Размер стоимости одного урока, или модуля, или созвона рассчитывается в следующем порядке: У=Х/Q
Где:
У - стоимость одного урока, или модуля, или созвона, или дней; Х - полная стоимость Услуги, оплаченной Заказчиком;
Q - общее количество уроков, или созвонов, или модулей, или дней.

9.6.3.В случае отказа Заказчика от услуги в рамках проводимого (ых) /проведенного (ых) Мероприятий (ия), доступ к записям которых Исполнитель предоставляет после проведения Мероприятия (если
предусмотрено Тарифом), либо единовременно в полном объеме после оплаты, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за такую (ие) услугу (и) Заказчику не возвращаются. Услуга подлежит оплате в полном объеме и возврат не возможен.
9.6.3.1.В случае отказа Заказчика от Интенсива – возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при условии получения от Заказчика соответствующего требования до дня начала Интенсива в следующем порядке:
9.6.3.2.в случае отмены и переноса даты старта Интенсива Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость участия;
9.6.3.3.в случае отказа Пользователя от участия в Интенсиве по собственной инициативе не позднее чем за четырнадцать дней до дня проведения Интенсива, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость участия в размере 100 % (процентов) цены участия за вычетом расходов Исполнителя;
9.6.3.4.В случае отказа Заказчика от участия в Интенсиве по собственной инициативе менее чем за 14 (четырнадцать) дней, но не позднее чем за 10 (десять) дней дней до дня проведения Интенсива Исполнитель возвращает Заказчику стоимость участия в размере 80 % (семьдесят процентов) цены участия с учетом расходов и оказанных услуг Исполнителем;
9.6.3.5.В случае отказа Заказчика от участия в Интенсиве по собственной инициативе менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения Интенсива Исполнитель возвращает Заказчику стоимость участия в размере 60 % (шестьдесят процентов) цены участия с учетом расходов Исполнителя;
9.6.3.6.В случае отказа Заказчика от участия в Интенсиве по собственной инициативе менее чем за 3 (три) дня до проведения Интенсива, при условии, что Интенсив не отменен и не перенесен, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость участия в размере 50 % (пятьдесят процентов) цены участия с учетом расходов и оказанных услуг Исполнителем;
9.6.3.7.В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, уведомил Исполнителя о нежелании участвовать в Интенсиве после его проведения, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.6.4.В случае отказа Заказчика от услуги, материалы которой предоставляются в полном объеме единовременно после внесения оплаты, например к информационным продуктам в записи, денежные средства, полученные в качестве предоплаты за такие услуги или продукты Заказчику не возвращаются.

9.7.Под расходами Исполнителя могут пониматься расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и совершенные на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:
стоимость бонусных материалов, предоставляемых к основной услуге, выбранной и оплаченной Заказчиком (предоставленных на основании неисключительной лицензии) - из расчета 20 % от общей стоимости выбранной Заказчиком услуги;
оплата технических сервисов, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, расходы на услуги связи, связанные с размещением материалов по услугам в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком;
комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику при возврате денежных средств при условии если возврат денежных средств производится по реквизитам Заказчика с которого была ранее осуществлена оплата услуг Исполнителя;
а также стоимость дополнительных услуг, включенных или не включенных в оказание услуг, но оплачиваемых дополнительно Заказчиком.
9.8.Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
9.9.Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 7.1.- 7.3. и с учетом положений п. 9.6 и 9.7. Договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана/или оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя.
9.10.Возврат осуществляется на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком.
9.11.В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
9.12.В случае, если возврат осуществляется за Услугу, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
9.13.В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к услугам и материалам по услуге для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.1. - 2.2. оферты.
9.14.Исполнитель не несет ответственность в случае возврата денежных средств за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1.Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.2.Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика.
10.3.Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности выполнения занятий Заказчиком, его индивидуальных особенностей и личных качеств,а также качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
10.4.Исполнитель не несет ответственность за финансовое положение, моральное, психологическое состояние Заказчика, а также результаты деятельности либо бездействия. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг согласно выбранного Тарифа.
10.5.Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию в рамках прохождения выбранной Заказчиком услуги, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
10.6.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.7.Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
10.8.При несоблюдении пункта 8.2.5. Договора (при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам его частям через Личный кабинет Заказчика на Платформе или в Чате) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заказе услуг на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.
10.9.Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 8.2. и/или 8.3. настоящего Договора;
нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей, уроков или иных материалов, платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
10.10.В случае нарушения Заказчиком размера и срока платежей при оплате услуги частями (внутренняя рассрочка), Исполнитель по своему усмотрению либо расторгает Договор в одностороннем порядке либо временно приостанавливает оказание услуг до момента внесения Заказчиком соответствующих платежей.
10.11.Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.12.Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
10.13.В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1.Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.
12.2.Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
12.3.Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.4.Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на Платформе;
копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
12.5.Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
12.6.Исполнитель настоящим предоставляет Заказчику право на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее - РИД) на условиях простой (неисключительной) лицензии. Лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к материалам по услуге согласно выбранного Тарифа. Срок доступа к материалам в рамках выбранной Заказчиком услуги Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе. Лицензия действует на территории всех стран мира и сети Интернет.
12.7.Право на использование материалов, входящих в услуги оказываемые Заказчику Исполнителем, считается предоставленным Заказчику с даты акцепта настоящей оферты и непосредственно предоставления доступа к материалам на Платформе или в Телеграмм канале.
8.Предоставлением доступа к РИД Исполнитель разрешает Заказчику только следующие способы использования:
разрешается только просмотр материалов на Платформе входящих в выбранную Заказчиком услугу через браузер, без права сохранения их сохранения на каком-либо информационном носителе или на своем оборудовании;
разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей встреч с указанием на имя Исполнителя, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях в Интернет-сети Заказчика.
12.9.После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к выбранной услуге блокируется, Заказчик утрачивает право пользования материалами.
12.10.Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на РИД любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
12.11.Использовать текстовые материалы (статьи, публикации) Исполнителя, находящиеся в свободном публичном доступе на Сайте Исполнителя разрешается при обязательном соблюдении Заказчиком условия об упоминания ФИО автора, написавшего данный текст и указанием ссылки на первоисточник (адрес страницы Сайта Исполнителя в сети Интернет).
12.12.Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.

13. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1.Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон. При этом возможен претензионный порядок разрешения споров между Сторонами.
13.2.В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензий – 7 (семь) рабочих дней с момента получения претензии.
13.3.При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1.Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию (заказ услуг), приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
14.2.В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
14.3.Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
14.4.Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
14.5.Заказчик несет риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
14.6.По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.7.Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
14.8.Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.

15. Реквизиты Исполнителя:

ИП: Шарина Арина Максимовна
ОГРНИП: 323784700291631
ИНН: 280125895579 
Адрес: г. Санкт-Петербург

Адрес электронной почты: sharina.am@mail.ru
Контакт поддержки https://t.me/myself_team

Приложение 1 к публичной оферте в ред. 12.04.2024 г.

Форма заявления на возврат

ИП _
(Фамилия Имя Отчество)
от
(Фамилия Имя Отчество)
Заявление

Я,______________________________________,
(Фамилия Имя Отчество)
Паспорт №_, выданный «_»
(серия, номер, когда выдан, кем выдан)
______________________________
Прошу вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за _ «_»
_ 20г., исходя из расчета стоимости еще не оказанных (не предоставленных) мне услуг
на дату настоящего заявления с учетом положений раздела 9 Договора
Причина
отказа

____
Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя
Счет Получателя
Банк получателя
ИНН Банка получателя
БИК Банка получателя
Корреспондентский счет
КПП банка
ИНН Получателя
Подпись заявителя _
Дата заполнения _________

Вернуться на главную

Публичная офертана возмездное оказание -информационно-консультационных услуг

г. Санкт-Петербург

ред. 30.07.2024 г.

1. Термины и определения, используемые в настоящей оферте:

2. Общие положения и порядок заключения договора.

3. Предмет договора

4. Порядок заказа услуг.

5. Условия оплаты и порядок расчетов.

6. Условия и порядок предоставления услуг.

6.7. Порядок оказания услуг в форме проведения Курса (ов)

6.8. Порядок проведения Мероприятий в дистанционном формате

6.9. Порядок проведения Интенсива в очном (живом) формате

6.10. порядок предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя в записи:

7.Порядок сдачи-приемки услуг

8. Права и обязанности сторон

9. Порядок возврата денежных средств

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11. ФОРС-МАЖОР

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

13. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15. Реквизиты Исполнителя:

ИП: Шарина Арина МаксимовнаОГРНИП: 323784700291631ИНН: 280125895579 Адрес: г. Санкт-Петербург Адрес электронной почты: sharina.am@mail.ruКонтакт поддержки https://t.me/myself_team

Приложение 1 к публичной оферте в ред. 12.04.2024 г.

Публичная оферта
на возмездное оказание -информационно-консультационных услуг

ИП: Шарина Арина Максимовна
ОГРНИП: 323784700291631
ИНН: 280125895579 
Адрес: г. Санкт-Петербург

Адрес электронной почты: sharina.am@mail.ru
Контакт поддержки https://t.me/myself_team